MiAgro es una división de PstExpress dedicada a la comercialización de productos cárnicos y agrícola para Cuba, de forma fácil y segura.

Ofrecemos una amplia gama de productos de propósitos varios, adquiridos directamente de sus proveedores, lo que nos permite asegurar una relación calidad precio inigualable con marcada aceptación en los clientes que nos visitan.

Hacer una compra en MiAgro solo le tomará unos minutos, siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Regístrate en la tienda con su correo electrónico y contraseña de elección. Si usted ya se registró anteriormente solo debe ingresar con sus credenciales.
  2. Revisa nuestro amplio catálogo de productos puede hacerlo navegando desde nuestro menú de categorías o utilizando el buscador avanzado, los productos recomendados o los más vistos son mostrados en nuestra portada.
  3. Agrega los productos al carrito de compras podrá ver un resumen de sus compras, aplicar promociones o cupones de descuento, así como otros cambios que considere necesarios.
  4. Para continuar pulse, dentro del carrito de compras, la opción Finalizar Compra, usted será remitido a un formulario donde deberá introducir la información referente al remitente y destinatario de la compra, datos necesarios para proveer un servicio de calidad garantizándole la integridad de la entrega.
  5. Finalmente, haga su pago. Usted puede realizar el pago de su compra de forma segura mediante tarjetas Visa y MasterCard, Zelle, criptomonedas o en nuestras oficinas de Miami y Ciudad Panamá.
  6. Una vez confirmado el pago de su pedido, revise su correo electrónico o visite su historial de compras. En breves minutos recibirá un correo electrónico con todos los detalles de su compra. Si pasado unas horas no ha recibido aún la misiva, por favor consulte el almacenamiento de correos spam de su buzón, si aún no encuentra la notificación póngase en contacto con los gestores de venta del sitio.

Una vez recibido, verificado y confirmado el pedido, su mercancía es empaquetada, asegurada y entregada en Cuba según los términos comprometidos.

Los pedidos que contienen errores en las direcciones de entrega o en los datos de la persona receptora pueden retenerse temporalmente, hasta que el cliente proporcione la información correcta y suficiente.

Tiempos de entrega

PstExpress pone a disposición de sus clientes la entrega a domicilio de sus compras en toda la isla, con términos de entrega:

  • Ciego de Ávila: 1 – 3 días hábiles.

El servicio de entrega a domicilio supone un costo adicional al valor de la compra, el cual se sumará de manera automática al importe total del pedido una vez el cliente seleccione el lugar de entrega, las tarifas vigentes se expresan a continuación:

  • Ciego de Ávila: Entrega gratis.

¿Cómo puedo realizar mi pago?

Usted puede realizar el pago de su compra de forma segura mediante tarjetas Visa y MasterCard, Zelle, criptomonedas o en nuestras oficinas de Miami y Ciudad Panamá.

Garantizamos 100% de seguridad en las transacciones en línea. Para evitar fraudes y uso indebido de las tarjetas de crédito, nuestro equipo de supervisión analiza la autenticidad de todas las transacciones, razón por la cual, usted puede recibir solicitudes de comprobación de las transacciones realizadas.

MiAgro puede pedirle una comprobación de su tarjeta, nunca le pedirá datos de su tarjeta de crédito o débito, nuestro sitio no recopila ni procesa esa información. El número de su tarjeta de pago solo se solicitará en la pasarela de pago con el fin de pagar el pedido.

¿Hay algún cargo adicional a pagar en Cuba?

La persona receptora de la compra en Cuba NO tiene que realizar ningún pago adicional al recibir su compra.

¿Se pueden hacer cambios, devoluciones o cancelar un pedido en MiAgro?

Todos los pedidos se procesan inmediatamente después de realizada la compra. Una vez que su orden se encuentre en estado de PROCESANDO esta ha entrado a un proceso logístico que terminará con la entrega de la misma, razón por la cual, resulta imposible modificarla o cancelarla.

Sin embargo, durante la ENTREGA, usted o su destinatario pueden decidir no aceptar un pedido realizado si consideran que en el mismo los productos no se encuentran en buen estado, debidamente sellados o en las cantidades ordenas. En dicho caso el personal de entrega retirará la mercancía, si los productos no pueden ser reemplazados, se le reembolsará el importe en un término de 48 horas.

El destinatario del pedido firmará un comprobante de entrega aceptando los bienes y servicios prestados, mantendrá este comprobante como prueba de que la venta se ha completado con éxito. Una vez firmado este documento, el valor de los productos no es reembolsable, el destinatario debe revisar y comprobar que todos los productos durante la recepción.

En caso de errores en la entrega, MiAgro garantizará la entrega de los productos nuevamente, sin cargos extras.

Sí, MiAgro considera que la entrega se realizó correctamente, su pedido pasara al estado de COMPLETADO notificándole por correo electrónico.

Atención al cliente

Si usted tiene alguna duda acerca del proceso de compra y envío o quiere realizar alguna otra consulta de carácter general puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las siguientes opciones:

Envíenos un correo electrónico a: [email protected]

Chat de Atención al Cliente que encontrará en la esquina inferior derecha de esta misma página bajo el rótulo ENVÍANOS UN MENSAJE.

Actualización vigente: 01 de enero de 2021 a las 14:44:32

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